我们之前看的比较多的运维监控领域的论文，都是计算机、网络、算法方面的研究。偶然的机会，看到一篇管理学方面的研究，来自德国斯图加特大学工业工程学院，通过访谈法的多案例研究，分析分布式系统观测和监控的现状和需求。
https://arxiv.org/pdf/1907.12240.pdf
在论文的relation works章节里，还可以看到之前，也有类似的针对云计算啊，微服务啊，RESTful API啊，APM啊等等的案例研究。
作者一共采访了16家不同公司里的28个不同岗位的负责人，访谈的大纲围绕以下三个核心问题：
也梳理出来了一系列小的关注点，这里就不一一翻译了。只贴一个汇总图：
从收益来说，这种案例研究，或许很适合作为软件厂商在考虑对某个方向进行投入前，充分的了解行业需求，拟定软件核心功能吧~~推荐乙方产品经理朋友们。
